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유심칩(USIM) 교체 시 교통카드 기능이 포함된 경우에는 다음 사항들을 꼭 주의하셔야 합니다:
✅ 1. 교통카드 기능이 유심에 있는 경우
- 일부 통신사 유심에는 후불 교통카드 기능이 내장되어 있습니다.
- 이 경우 유심을 교체하면 교통카드 기능도 함께 사라지므로, 사용 중인 유심으로 결제된 금액은 유심 해지 전에 정산해야 합니다.
- 유심을 빼기 전에 미리 사용내역을 확인하고, 잔액이 남아 있는지, 미납이 있는지 확인하세요.
✅ 2. 선불 교통카드 앱(예: 티머니, 캐시비 등) 사용 중이라면:
- 대부분의 경우 잔액은 단말기(휴대폰)나 앱에 귀속되어 있습니다.
- 유심 교체만으로는 잔액이 없어지지 않지만, 앱이 초기화될 수 있으므로:
- 🔹 교체 전 앱 로그인 정보 (계정 ID, 비밀번호)를 반드시 기억하거나 백업하세요.
🔹 일부 앱은 유심이나 기기 정보를 기준으로 잔액을 관리하므로, 미리 고객센터에 잔액 이전 방법을 확인하는 것이 좋습니다.
✅ 3. 외국 여행 중이라면
- 현지 유심을 사용할 경우 한국 교통카드 앱이 작동하지 않을 수 있습니다.
- 따라서 출국 전 남은 금액 환불 또는 앱 내 잔액 이전을 처리해두는 것이 안전합니다.
🔄 교체 전 체크리스트
항목확인 여부
| 후불 교통카드 잔액 확인 및 정산 | ✅ |
| 선불 카드 앱 계정 백업 | ✅ |
| 잔액 환불 또는 이전 여부 확인 | ✅ |
| 교체 후 교통카드 기능 재등록 필요 여부 파악 | ✅ |
다음은 주요 통신사 및 교통카드 업체 고객센터 연락처입니다:
📱 통신사 고객센터
통신사고객센터 번호해외에서 이용 시
| SKT (T world) | ☎ 114 (SKT 폰) / 080-011-6000 | +82-2-6343-9000 |
| KT (olleh) | ☎ 114 (KT 폰) / 100 | +82-2-2190-0901 |
| LG U+ | ☎ 114 (LGU+ 폰) / 1544-0010 | +82-2-3416-7010 |
| 알뜰폰 (예: 헬로모바일, 유플러스알뜰 등) | 각 알뜰폰 업체 고객센터 확인 필요 | 알뜰폰별 상이 |
💳 교통카드 고객센터
고객센터에 통화하기 전에 준비해두면 좋은 질문 리스트를 아래에 정리해드릴게요.
상황별로 구분하였으니, 해당되는 부분만 선택해서 사용하시면 됩니다:
✅ 1. 후불 교통카드(유심 내장) 관련 질문
- 제 유심에 후불 교통카드 기능이 있는지 확인 부탁드립니다.
- 유심을 교체하면 기존 교통카드 사용 내역은 어떻게 정산하나요?
- 미납 내역이 있다면 정산 방법과 시기는 어떻게 되나요?
- 기존 유심에 등록된 교통카드 기능은 자동으로 해지되나요?
- 새 유심에도 교통카드 기능을 설정할 수 있나요?
✅ 2. 선불형 교통카드 앱 (티머니, 캐시비 등) 관련 질문
- 제 앱 계정에 등록된 카드나 잔액을 다른 유심/휴대폰에서 계속 쓸 수 있나요?
- 유심을 바꾸기 전에 잔액이나 이용내역을 어떻게 백업하나요?
- 앱을 삭제하거나 초기화한 경우 잔액 복구 방법은 어떻게 되나요?
- 계정 정보(아이디/비밀번호)를 잊었을 때 복구 방법은?
- 교통카드 잔액을 현금으로 환불받을 수 있나요?
(※ 대부분 편의점 환불 불가, 고객센터나 온라인 처리 필요)
✅ 3. 해외에서 유심 교체 및 교통카드 관련
- 해외 유심을 사용하면 제 교통카드 앱이나 기능에 영향이 있나요?
- 해외 체류 중 잔액 환불 또는 이전이 가능한가요?
- 인증(SMS 등)이 필요한 경우 해외에서 어떻게 처리하나요?
📄 추가로 준비해두면 좋은 정보
- 사용 중인 통신사 / 교통카드 종류 (티머니, 캐시비 등)
- 휴대폰 모델명 및 운영체제 (iOS/Android)
- 앱 로그인 계정 (이메일 등)
- 마지막 교통카드 이용 일시/장소 (확인용)
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